ISO/IEC 18019:2004
软件和系统工程.应用软件使用者文件的设计和制定指南

Software and system engineering - Guidelines for the design and preparation of user documentation for application software

作废

标准号

ISO/IEC 18019:2004

发布

2004年

发布单位

国际标准化组织

当前最新

ISO/IEC 18019:2004

 

 

适用范围

本国际标准为应用软件的用户文档的设计和准备提供了指南。 它描述了如何确定用户需要什么信息，如何确定向用户呈现该信息的方式，以及如何准备信息并使其可用。 就本国际标准而言，应用软件包括下列类型。 ？消费者软件包，即为执行已确定的任务而设计和销售的软件产品，其中软件及其相关文档被打包为一个单元来获取。 ？用于办公应用程序的软件，例如文字处理程序、电子表格、数据库和电子邮件。 ？商业软件，例如用于记录和监控业务活动的软件，例如库存控制和订单处理。 ？供专业人员使用的专业软件，例如会计系统、图形设计系统和工程设计系统。 这些指南也可能有助于为以下内容开发文档，尽管它并未涵盖与其相关的所有问题。 ？供计算机专业人员使用的软件工程产品。 ？用于可编程电子或机械系统的软件。 本国际标准供负责指定、设计和准备应用软件用户文档的人员以及管理这些活动的人员使用，包括。 ？创建硬拷贝文档的工具开发人员。 ？产品设计师。 ？应用程序开发人员。 ？项目经理。 ？作者。 ？程序员。 ？译者。 ？本地化人员。 它适用于所有类型的组织，无论是否有专门的文档部门。 在所有情况下，它都可以用作当地标准和程序的基础。 假定读者具有软件开发或文档开发过程的经验或知识。 该国际标准也可能有用。 ？用于创建屏幕文档的工具的开发人员。 ？正在评估现有或提议的应用程序软件的人。

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