T/CCIA 0012-2021由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2021-12-31,并于 2022-03-01 实施。
T/CCIA 0012-2021在国际标准分类中归属于: 91.100.01 建筑材料综合。
本文件根据建筑卫生陶瓷行业的行业特色和实际需求,对售后服务、顾客、服务方、质量保证期、三包、顾客满意、服务内容和服务人员等标准中需要使用的术语和定义进行了统一和规范。
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