T/ZEA 005-2018
互联网金融企业与用户在线纠纷调节机制要求
Requirements for the Online Dispute Adjustment Mechanism between Internet Financial Enterprises and Users
2020-07
哪些标准引用了T/ZEA 005-2018
找不到引用T/ZEA 005-2018 互联网金融企业与用户在线纠纷调节机制要求 的标准
- 标准号
- T/ZEA 005-2018
- 发布
- 2018年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 替代标准
- T/ZEA 005-2020
- 当前最新
- T/ZEA 005-2021
- 本标准依据国家标准与金融行业标准、杭州鑫合汇互联网金融服务有限公司关于用户纠纷解决制度以及相关业务的法律、法规、规章和起草。本标准从互联网金融用户纠纷解决的实际情况出发，对互联网金融业务活动中纠纷解决的原则、纠纷分级、处理流程、措施及配套机制等有关内容进行明确和规范，提出了互联网金融企业与用户纠纷调节机制要求，适用于指导互联网金融企业解决同用户产生的纠纷。 ...
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