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Servicio al Cliente
Servicio al Cliente, Total: 183 artículos.
En la clasificación estándar internacional, las clasificaciones involucradas en Servicio al Cliente son: Servicios, Transporte, Ingeniería de energía y transferencia de calor en general., Terminología (principios y coordinación), Calidad, Organización y gestión de la empresa., Vehículos de carretera en general, Ocio. Turismo, Juegos de caracteres y codificación de información., Ingeniería vial, Desarrollo de software y documentación del sistema., Medidas lineales y angulares., Instalaciones en edificios, Vocabularios, Finanzas. Bancario. Sistemas monetarios. Seguro, Vehículos comerciales, Aplicaciones de la tecnología de la información., Carros pasajeros. Caravanas y remolques ligeros..
Jiangsu Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
GOSTR, Servicio al Cliente
- GOST 33942-2016 Servicios en ferrocarril. Servicio de pasajeros. Términos y definiciones
- GOST R 58171-2018 Servicios en transporte ferroviario. Requisitos para el servicio de pasajeros en las estaciones de ferrocarril.
- GOST R 58099-2018 Servicios en transporte ferroviario. Requisitos para el servicio de pasajeros en trenes locales.
- GOST R 58576-2019 Servicios en transporte ferroviario. Requisitos para el servicio de pasajeros en trenes de larga distancia.
- GOST R 58172-2018 Servicios en transporte ferroviario. Requisitos para el servicio de pasajeros en estaciones de bandera
- GOST R 58665-2019 Servicios en transporte ferroviario. Requisitos para la calidad del servicio de pasajeros en trenes expresos diurnos
Professional Standard - Civil Aviation, Servicio al Cliente
Group Standards of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- T/CATAGS 26-2021 Calidad del servicio al pasajero de aerolíneas
- T/CCAATB 0007-2020 Calidad del servicio al pasajero en aeropuertos civiles
- T/CASME 816-2023 Cross-border e-commerce service platform customer service specifications
- T/CDHA 7-2021 Atención al cliente de calefacción
- T/CATAGS 21-2020 Especificación para el servicio de pasajeros en vuelos regulares de corta distancia de la empresa de aviación general
- T/DGECA 004-2020 Requisitos generales para la atención al cliente del Comercio Electrónico
- T/JSATL 7-2017 Especificación de servicio para transporte de pasajeros personalizado
- T/QCEES 04-2019 Especificaciones de servicio para expositores en el extranjero
- T/QGCML 008-2020 Normas de Servicio para Buques Turísticos de Pasajeros
- T/CSCA 120024-2019 Criterios de certificación de la "Marca Shanghai": Regulaciones de servicio para pasajeros en la terminal de cruceros internacional
- T/QCEES 03-2019 Especificación del servicio del expositor de entrada
- T/ZQCSH 071-2021 Especificación de servicio al cliente VIP para tienda de automóviles 4S
- T/JNWX 007.3-2020 Especificación de servicio al cliente Parte 3: Quejas
- T/CCPITCSC 002-2017 Requisitos técnicos para el profesional de atención al cliente.
- T/CICE 001-2022 Especificación Docente de Formación sobre el Servicio de Cabina de Aviación Civil
- T/HQJT 2-2022 Servicio de orientación del transporte de pasajeros por la carretera transfronteriza de Guangdong Macao
- T/JNWX 007.1-2020 Especificación de servicio al cliente-parte 1: Recepción
- T/GSWX 009-2023 Estándares de atención al cliente de propiedades residenciales
- T/CBA 204-2019 Especificaciones de banco de aire para atención y gestión de clientes
- T/SHDSGY 086-2022 Especificación de servicio al cliente para instrumentos y equipos bioquímicos.
- T/JNWX 007.2-2020 Especificación de servicio al cliente, parte 2: informe y reparación
- T/IAC 40-2021 Requisitos básicos para el centro de atención al cliente de la compañía de seguros.
- T/SHMHZQ 005-2022 Especificación para estándares de gestión de servicio al cliente de la plataforma de la cadena de suministro.
- T/CATAGS 52.3-2022 Parte 3 de la especificación del servicio de transferencia entre líneas aéreas en vuelos nacionales basada en la plataforma de servicio de pasajeros de transferencia de aviación civil: identificación del pasajero de transferencia
- T/CCSA 249-2019 Clasificación y evaluación del nivel de servicio en el centro de atención al cliente de servicios de telecomunicaciones.
- T/ZHLY 5-2022 Reglamento de Competencia de Habilidades en Servicios Turísticos Servicio de Habitaciones de Hotel
- T/BFIA 017-2022 Directrices para servicios de atención al cliente con caracteres chinos poco utilizados en sucursales bancarias
- T/JNWX 007.4-2020 Especificación de servicio al cliente Parte 4: Construcción cultural comunitaria
- T/CASME 512-2023 Especificaciones de diseño del sistema de gestión de servicio al cliente de plataforma móvil.
- T/CATAGS 52.6-2022 Parte 6 de la especificación del servicio de transferencia entre aerolíneas de vuelos nacionales basada en la plataforma de servicio de pasajeros de transferencia de aviación civil: transmisión de información de control de seguridad de pasajeros de transferencia
- T/CATAGS 52.5-2022 Parte 5 de la especificación del servicio de transferencia entre aerolíneas en vuelos nacionales basada en la plataforma de servicio de pasajeros de transferencia de aviación civil: sello de transferencia electrónica
- T/CATAGS 52.4-2022 Parte 4 de la especificación del servicio de transferencia entre líneas aéreas de vuelos nacionales basada en la plataforma de servicio de pasajeros de transferencia de aviación civil: transmisión dinámica de datos de vuelo
- T/CATAGS 52.1-2022 Especificación del servicio de transferencia entre líneas aéreas de vuelos nacionales basada en la plataforma de servicio de pasajeros de transferencia de aviación civil Parte 1: Proceso comercial de garantía de equipaje de transferencia
- T/CATAGS 52.2-2022 Parte 2 de la especificación del servicio de traslado entre líneas aéreas en vuelos nacionales basada en la plataforma de servicio de traslado de pasajeros de aviación civil: señalización de facturación directa para equipaje en traslado
- T/STIC 120048-2021 Especificación del servicio de transporte de pasajeros del ferry Inland River
- T/STIC 120020-2021 Especificaciones del servicio de cabina del transporte aéreo de pasajeros.
RU-GOST R, Servicio al Cliente
- GOST R 54600-2011 Servicios turísticos. Servicio de agencias de viajes. Requerimientos generales
- GOST R 54600-2011(2020) Servicios turísticos. Servicio de agencias de viajes. Requerimientos generales
- GOST R 58098-2018 Servicios en transporte ferroviario. Requisitos para el servicio de pasajeros en trenes de alta velocidad
- GOST 32610-2014 Servicio al consumidor. Clasificación de empresas
- GOST R 56396-2015 Servicio al consumidor. Extensiones de pestañas. Requerimientos generales
- GOST R 53999-2010 Servicio al consumidor. Servicios de crematorios. Especificaciones generales
Canadian Standards Association (CSA), Servicio al Cliente
- CSA B480-02-2002 Estándar de Servicio al Cliente para Personas con Discapacidad Primera Edición
- CSA B480-2002 Estándar de Servicio al Cliente para Personas con Discapacidad (Primera Edición)
Aeronautical Radio Inc., Servicio al Cliente
- ARINC 574 9.0 Diseño del decodificador de unidad de servicio de pasajeros (PSUD)
GB-REG, Servicio al Cliente
European Committee for Standardization (CEN), Servicio al Cliente
- FprEN 17478-2021 Servicios de transporte - Comunicaciones con el cliente para servicios de transporte de pasajeros - Un enfoque de Diseño Universal
- EN ISO 18295-2:2017 Centros de contacto con el cliente - Parte 2: Requisitos para los clientes que utilizan los servicios de los centros de contacto con el cliente
- EN ISO 18295-1:2017 Centros de contacto con el cliente - Parte 1: Requisitos para los centros de contacto con el cliente
Association Francaise de Normalisation, Servicio al Cliente
- NF X50-813*NF EN 17478:2021 Servicios de transporte - Comunicaciones con el cliente para servicios de transporte de pasajeros - Un enfoque de Diseño Universal
- NF X50-798:2009 Centros de atención al cliente - Requisitos para la prestación del servicio.
- AC X50-830:2002 Actividades turísticas - Promoción de la calidad en las oficinas de información turística - Guía metodológica para un enfoque movilizador de atención al visitante en la promoción de un destino turístico
German Institute for Standardization, Servicio al Cliente
- DIN EN 17478:2022 Servicios de transporte - Comunicaciones con el cliente para servicios de transporte de pasajeros - Un enfoque de Diseño Universal
- DIN EN 17478:2022-05 Servicios de transporte - Comunicaciones con el cliente para servicios de transporte de pasajeros - Un enfoque de Diseño Universal; Versión alemana EN 17478:2021
ES-UNE, Servicio al Cliente
- UNE-EN 17478:2022 Servicios de transporte - Comunicaciones con el cliente para servicios de transporte de pasajeros - Un enfoque de Diseño Universal
- UNE 93200:2008 Carta de atención al cliente. Requisitos.
British Standards Institution (BSI), Servicio al Cliente
- BS EN 17478:2021 Servicios de transporte. Comunicaciones con clientes de servicios de transporte de viajeros. Un enfoque de diseño universal
- 20/30405586 DC BS EN 17478. Servicios de transporte. Comunicaciones con clientes de servicios de transporte de viajeros. Un enfoque de diseño universal
- BIP 2189-2010 Servicio de calidad, negocios competitivos: estableciendo el estándar en servicio al cliente
- BS 8477:2014+A1:2020 Código de práctica para el servicio al cliente.
- BS 8477:2014 Código de práctica para el servicio al cliente.
- BS ISO 37158:2019 Infraestructuras comunitarias inteligentes. Transporte inteligente utilizando autobuses a baterías para servicios de pasajeros
Professional Standard - Electricity, Servicio al Cliente
- DL/T 2046-2019 Especificación de servicio al cliente de la línea directa de servicio de suministro de energía
Zhejiang Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB33/T 2039-2017 Especificación de servicio al cliente de comercio electrónico
- DB33/T 2220-2019 Especificaciones del servicio de transporte de pasajeros de Tongcun
- DB3302/T 1054-2018 Especificaciones del servicio Farm Inn
- DB33/T 886-2013 Especificación de calidad del servicio de transporte de pasajeros por vías navegables.
- DB33/T 310009-2021 Especificaciones del Servicio de Transporte Ferroviario de Pasajeros Urbano (Suburbano)
- DB33/T 2050-2017 Especificación técnica del sistema de información de atención al cliente de abastecimiento y drenaje de agua
US-FCR, Servicio al Cliente
SAE - SAE International, Servicio al Cliente
Shaanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB61/T 1128-2018 Servicio de Hotel Turístico Calidad Servicio de Habitación Estándar
General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China, Servicio al Cliente
- GB/T 18574-2001
- GB/T 7058-1986 Pictogramas utilizados en el servicio de viajeros por ferrocarril.
- GB/T 22486-2008 Servicio de transporte urbano de viajeros por ferrocarril
- GB/T 16890-2008 Requisitos sobre los servicios de transporte de pasajeros por agua.
- GB/T 16890.5-1997 Requisitos aplicables a los servicios de transporte de pasajeros por vía marítima--Buques de pasaje de alta velocidad
- GB/T 16890.4-1997 Requisitos aplicables a los servicios de transporte de pasajeros por agua--Buques de pasajeros que navegan en aguas interiores
- GB/T 43045.1-2023 Servicios de tecnología de la información Servicio al cliente inteligente Parte 1: Requisitos generales
- GB/T 16890.7-1997 Requisitos aplicables a los servicios de transporte de viajeros por vía acuática--Estaciones de pasajeros en el puerto
- GB/T 22484-2008 Servicios de transporte de pasajeros en autobús/trolebús.
- GB/T 16890.1-1997 Requisitos sobre los servicios de transporte de viajeros por vía acuática. Normas generales.
- GB/T 18574-2008 Las señales de servicio de viajeros para el tránsito ferroviario urbano
- GB/T 22486-2022 Especificación del servicio de transporte urbano de viajeros por ferrocarril
- GB/T 32315-2015 Requisitos básicos para el centro de atención al cliente de la industria bancaria.
- GB/T 22484-2016 Especificaciones de los servicios de transporte de viajeros para autobuses/trolebuses urbanos
- GB/T 16890.6-1997 Requisitos aplicables a los servicios de transporte de pasajeros por vía acuática--Cruceros turísticos
- GB/T 32312-2015 Especificación del índice de evaluación de servicios para el centro de atención al cliente de la industria bancaria.
- GB/T 32314-2015 Especificación de gestión para el servicio de subcontratación del centro de atención al cliente de bancos comerciales.
- GB/T 16890.2-1997 Requisitos aplicables a los servicios de transporte de pasajeros por vía marítima. Buques de pasajeros que navegan en aguas costeras y en las principales rutas del río Yangtsé.
- GB/T 16890.3-1997 Requisitos relativos a los servicios de transporte de pasajeros por agua - Buques de pasajeros que navegan en el océano y para visitantes extranjeros
Liaoning Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB21/T 3669-2022 Especificaciones del Servicio de Transporte Rural de Pasajeros
- DB21/T 2420-2015 Especificación del servicio de transporte de viajeros con vehículos urbanos en autobús (eléctrico)
- DB21/T 3829-2023 Especificaciones del servicio de la terminal de autobuses
- DB21/T 2423-2015 Especificaciones del Servicio de Transporte de Pasajeros por Carretera
Anhui Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB34/T 1527-2011 Servicios de propiedad residencial: requisitos básicos del servicio al cliente
- DB34/T 1902-2013 Especificación del servicio de transporte público urbano de viajeros.
- DB34/T 2596.2-2016 Especificación del Servicio de Transporte de Pasajeros de Turismo Acuático Parte 2: Estación de Pasajeros
- DB3418/T 015-2022 Especificaciones de servicio al cliente para instituciones de inspección y prueba de motores
- DB34/T 2596.4-2016 Especificación del servicio de transporte de pasajeros de turismo acuático, parte 4: empresas
- DB34/T 2596.3-2016 Especificaciones del Servicio Turístico Acuático de Pasajeros Parte 3: Embarcaciones
- DB34/T 2596.1-2016 Especificación del servicio de transporte de pasajeros de turismo acuático parte 1: principios generales
CU-NC, Servicio al Cliente
Guizhou Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB52/T 1401.30-2021 Turismo de Montaña Parte 30: Especificaciones del Centro de Servicios Turísticos de Turismo Rural
- DB52/T 881.1-2014 Turismo en la ciudad antigua de Zhenyuan Parte I: Implementación del centro de servicios turísticos y especificaciones de servicio
- DB52/T 693-2010 Especificaciones del servicio de transporte de pasajeros turísticos de la provincia de Guizhou
中国民用航空局, Servicio al Cliente
- MH/T 0074-2020 Especificaciones de protección de la seguridad de la información para los sistemas de información del servicio de pasajeros de la aviación civil.
Professional Standard - Public Safety Standards, Servicio al Cliente
- GA 1277.2-2020 Requisitos de gestión de seguridad del servicio interactivo de Internet Parte 2: Servicio de microblog
GM Europe, Servicio al Cliente
Guangdong Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB4404/T 6-2021 Especificaciones para los servicios de transporte de pasajeros en autobús.
- DB44/T 1748-2015 Especificaciones de Servicio para Terminales de Buses
Shandong Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB37/T 3267-2018 Especificación del servicio de transporte de pasajeros en taxi.
- DB3706/T 66-2020 Especificaciones para los servicios de transporte marítimo de pasajeros de corta distancia.
- DB37/T 3740-2019 Estándares de evaluación y servicio de Shandong Inn
- DB37/T 2965-2017 Especificaciones para los servicios de transporte urbano de viajeros por autobús y tranvía
- DB37/T 3741-2019 Servicio de hospitalidad y estándares de evaluación.
- DB37/T 825-2014 Especificación del servicio de transporte rodado de viajeros
Qinghai Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB63/T 1562-2017 Especificaciones del Servicio de Transporte Turístico de Pasajeros por Carretera
- DB63/T 1561-2017 Especificaciones del servicio de transporte de pasajeros por carretera
- DB63/T 1569-2017 Especificaciones de Servicio para Terminales de Buses
Shanghai Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB31/T 310009-2021 Especificaciones del Servicio de Transporte Regional (Suburbano) de Pasajeros por Ferrocarril
Shanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB14/T 1820-2019 Especificación del servicio de posada de turismo rural
- DB1410/T 115-2020 Requisitos del servicio de transporte urbano de viajeros en autobús y tranvía
- DB14/T 149-2006 Especificaciones de Servicio de Posadas de Turismo Rural en la Provincia de Shanxi
- DB14/T 599-2011 Especificaciones del servicio de transporte urbano de pasajeros en autobús y tranvía de la provincia de Shanxi
Jilin Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB22/T 1660-2012 Especificación de calidad del servicio de transporte de viajeros por carretera.
- DB22/T 3217-2020 Especificaciones del Servicio de Posada de Turismo Rural B&B
- DB22/T 1517-2011 Especificación del servicio del centro turístico de lugares escénicos.
Professional Standard - Postal Service, Servicio al Cliente
- YZ/Z 0006-2000 Requisito comercial de 185 atención al cliente
- YZ/T 0018-2000 Requerimiento técnico del 185 atención al cliente
- YZ/Z 0011-2000 Código de guía de voz y dicción de servicio de 185 atención al cliente
US-DOT, Servicio al Cliente
- DOT 49 CFR PART 1242-2010 SEPARACIÓN DE GASTOS OPERATIVOS COMUNES ENTRE SERVICIO DE CARGA Y SERVICIO DE PASAJEROS PARA FERROCARRILES
International Organization for Standardization (ISO), Servicio al Cliente
- ISO 18295-2:2017 Centros de contacto con el cliente - Parte 2: Requisitos para los clientes que utilizan los servicios de los centros de contacto con el cliente
- ISO 18295-1:2017 Centros de contacto con el cliente - Parte 1: Requisitos para los centros de contacto con el cliente
HU-MSZT, Servicio al Cliente
- MI 18951-1981 VEV?SZOLG?LAT SZEREPE A ?LLALATI MIN?S?GSZAB?LYOZ?SBAN
American Water Works Association (AWWA), Servicio al Cliente
- AWWA C701-2007 Medidores de agua fría - Tipo turbina, para servicio al cliente
- AWWA C701-2002 Medidores de agua fría - Tipo turbina, para servicio al cliente
- AWWA C701-2012 Medidores de agua fría - Tipo turbina, para servicio al cliente
American National Standards Institute （ANSI), Servicio al Cliente
Beijing Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB11/T 648-2009 Especificaciones de servicio para el transporte de viajeros en autobús y tranvía
Danish Standards Foundation, Servicio al Cliente
- DS/EN 13816:2002 Transporte - Logística y servicios - Transporte público de pasajeros - Definición, focalización y medición de la calidad del servicio
Lithuanian Standards Office , Servicio al Cliente
- LST EN 13816-2002 Transporte - Logística y servicios - Transporte público de pasajeros - Definición, focalización y medición de la calidad del servicio
AENOR, Servicio al Cliente
- UNE-EN 13816:2003 Transporte - Logística y servicios - Transporte público de viajeros - Definición, focalización y medición de la calidad del servicio.
- UNE 167013:2017 Hospitalidad. Servicios de banquetería. Requisitos de prestación de servicios
Hainan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB46/T 306-2015 Especificaciones para la calidad del servicio del transporte marítimo de pasajeros.
- DB46/T 306-2019 Especificaciones para la calidad del servicio del transporte marítimo de pasajeros.
Sichuan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB51/T 2963-2022 Especificaciones de Trabajo de Atención al Cliente del Puerto Electrónico
商务部, Servicio al Cliente
- SB/T 11221-2018 Requisitos técnicos para profesionales de atención al cliente
交通运输部, Servicio al Cliente
- JT/T 1316-2020 Especificaciones del servicio de transporte de pasajeros de turismo acuático urbano.
Chongqing Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
Professional Standard - Certification and Accreditation, Servicio al Cliente
- RB/T 310-2017 Requisitos para la certificación del servicio de transporte urbano de viajeros por ferrocarril
Professional Standard - Urban Construction, Servicio al Cliente
- CJ/T 3024.1-1993 El servicio de pasajeros del transporte público urbano. Metro urbano
- CJ/T 3024.3-1998 El servicio de pasajeros del transporte público urbano. Taxi urbano
Hunan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
Jiangxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
BELST, Servicio al Cliente
- STB 1731.1-2007 Servicios de transporte de pasajeros. Parte 1. Requisitos para el transporte de pasajeros en coche-taxi
- STB 1731.2-2007 Servicios de transporte de pasajeros. Parte 2. Requisitos para el transporte de pasajeros en autobús según las comunicaciones regulares.
- STB 1731.3-2007 Servicios de transporte de pasajeros. Parte 3. Requisitos para el transporte de pasajeros según comunicación no regular
Yunnan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicio al Cliente
- DB53/T 462.4-2013 Evaluación de la Calidad del Servicio en Hoteles Turísticos Parte 4: Servicio de Habitaciones
RO-ASRO, Servicio al Cliente
- STAS SR 13184-1994 Especificación uniforme para la homologación de vehículos de carretera de gran capacidad para el servicio de viajeros, en cuanto a resistencia mecánica de la superestructura
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会, Servicio al Cliente
- GB/T 35780.2-2017 Servicio de contacto con el cliente: Parte 2: Requisitos para los clientes que utilizan los servicios de los centros de contacto con el cliente
- GB/T 35780.1-2017 Servicio de contacto con el cliente: Parte 1: Requisitos para los centros de contacto con el cliente
American Gas Association, Servicio al Cliente
- AGA FUN-CS-1997 Fundamentos del servicio al cliente: manual y libro de trabajo combinados